先日、客先でインターネット上にあるクラウドにProxy経由でvCloudで構成されたクラウド環境に初めて接続してみた。

管理ポータルにはログインできたが、仮想マシンのコンソールを開こうとすると、
「接続しています」→「切断状態」となってコンソールが表示されない。

VMware Remote Console Plugin(VMRC Plugin)のログを確認すると、
proxy:8080というプロキシ経由でアクセスしていることが確認できるが、
サーバ名が確認できていない模様。

C:\Users\(ユーザ名)\AppData\Local\Temp\vmware-(ユーザ名)\vmware-vmrc-6092-6008.log

クラウドのマニュアルには

「接続端末がインターネット接続時にプロキシ認証が必要なネットワーク環境の場合、仮想マシンのコンソール操作ができない可能性があります。」

との記述がありますが、使用しているPROXYは認証が不要なことは確認済み・・・・・・

なお、vCloudのバージョンは5.1な模様。

で、いろいろ試行錯誤した結果、やっと原因見つけました。

ちなみに解決までの紆余曲折ぶりはこちら

• インターネット上のポータルにはつながるのにコンソールにつながらなくてあせる。
  →コンソール出ないとOSインストールできない～
  →埒が明かないし次のスケジュールがあるので、仕方が無く、自社のリモート環境にアクセスして、そこからインターネット経由でＯＳセットアップ＋SP適用を始める。計５台（ぉぃ

• なんとかセットアップが終わり、紆余曲折タイムスタート

• ＩＥのセキュリティ設定を変えてみる。
  →×　変わらず

• Firefoxでも試してみる
  →×　変わらず

• OS変えてみる
  →×　XP,WIndows7ともに一緒で表示されず。

• どうしようもなくなったので、ダメ元で、
  インターネット間をつなぐProxyと、自PCとの間にもう一個Proxyを自PC内に立ててみる。
  いわゆる多段プロキシ。自ＰＣ->localhost:8080->proxy:8080->vCloud
  →○　なんとコンソール表示される（え、まじで

• では、自PCとは別のPC(他PC)のプロキシ設定に上記多段プロキシを設定してみる。
  (自PCはMyPCという名前でDNS登録済み)
  他PC->MyPC:8080->proxy:8080->vCloud
  →×　表示されない・・・・・（なぜだ

• 自PCのプロキシのログを見る
  →Cloud管理ポータルのログインは記録に残っているけど、
  コンソールアクセス時にプロキシにアクセスしている気配がない・・・だと・・・（？？

• 他PCのプロキシ設定の自PCサーバをコンピュータ名からIPアドレスにしてみる
  他PC->192.168.11.11:8080->proxy:8080->vCloud
  →○　コンソール表示される（え～

• もしかしてと思い、IEプロキシ指定で最初のプロキシをサーバ名(Proxy)でなくIPアドレス(192.168.11.3)を入れてみる
  自PC->192.168.11.3:8080->vCloud
  →◎　コンソール表示される（やっぱり

• IEプロキシ指定で最初のプロキシをサーバ名に戻してして、hostsに最初のプロキシサーバを登録して再挑戦
  →◎　コンソール表示される（原因確定

なに、この回り道状態。

本来は、クラウド提供会社に回答をもらうはずで、ログとかも送ったけど、
先に解決したのでとりあえず情報提供はしといた。

だって、クラウド提供会社って私の勤めている会社だし。別事業部だけどさ。

というわけで、最終的な原因はＰＣから外部のインターネット接続のため、IEのプロキシ設定で、プロキシの「サーバ名」を入力していたことでした。でもこれって普通ですよね。
DNSには「proxy」というサーバ名で登録済みで各クライアントからNSLOOKUPで「proxy」でIPアドレスができることも確認していましたので盲点でした。

これは 単にVMwareのコンソールプリケーション(vmrc plugin)のプロキシサーバのサーバ名-IP変換の問題でDNSを参照してくれていないのが原因のように見えるので、
以下の２つのうち、いずれかを追加で行うことにより、対応可能な模様です。

Windows7およびXPのPCで確認済み
(Windows8/8.1はそもそもvCloud5.1の対象外みたい)

方法１

操作PCのIEのプロキシ設定を、プロキシサーバ名をサーバ名からIPアドレスに変更
(例：Proxyから192.168.11.3に変更）

方法２

操作PCのIEのプロキシ設定を、プロキシサーバ名にサーバ名を設定のままで、
操作PCの「C:\Windows\System32\drivers\etc\hosts」ファイルに
プロキシサーバのIPおよびサーバ名の行を登録
(例：192.168.11.3          proxy）

うん、なにやってるんだ、オレ。